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2019年12月26日，运城市委书记丁小强到市信访局调研指导信访工作，现场协调解决信访问题。他强调，要用心用情用力做好群众工作，依法依规解决群众诉求，合理合法保障群众权益，真正使解决信访问题的过程成为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的过程。 走进信访大厅，丁小强详细询问信访工作流程，察看工作台账，认真听取信访工作情况汇报，向奋战在信访工作一线的同志们致以亲切的慰问。他与来访群众亲切交流，询问事由和诉求，要求相关部门了解具体情况，核实问题，依法依规处理，及时回应好群众诉求。
丁小强指出，要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，坚持以人民为中心的发展思想，带着感情、带着责任做好信访工作，注重用法治思维和法治方式化解矛盾、促进和谐，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。 要践行群众路线，主动下沉接访，了解社情民意，倾听群众呼声，畅通诉求渠道，及时发现矛盾、化解矛盾，进一步密切党群、干群关系。要持续抓好民生改善工作，尽最大努力实现群众关心关切的公共诉求。
要充分发挥人民调解、行政调解、司法调解在矛盾纠纷化解中的重要作用，扎实做好源头化解工作。 要引导信访群众依法通过正常渠道反映诉求，维护自身合法权益。要积极推进市域社会治理现代化，营造良好的社会环境，保障人民群众安居乐业。 市委常委、政法委书记邓雁平，市委常委、秘书长乔登州一同调研。
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