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夏县“12345”服务热线接诉即办供水实事

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社区1号 未绑定微信vip vip-forever 发表于 2021-8-31 09:56:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
夏县“12345”服务热线始终坚持以人民为中心的发展思想,坚持“群众的诉求就是我们努力的方向”工作理念,倾力打造群众诉求的减压阀,倾心帮助群众解决“急难愁盼”,赢得了广泛信任和好评。

“您好,是12345吗?朱吕村村东的供水闸阀井漏水了。”8月13日晚,该县裴介镇朱吕村村民拨打“12345”热线反映,位于朱吕村村东的供水闸阀井漏水,致使整个供水站停水。以市民诉求为哨声,闻风而动,接诉即办,夏县立即启动“三个第一时间”工作机制,安排抢修人员到达现场。

朱吕集中供水站承担着朱吕、四辛庄、墙下、鲁因、石桥庄、大吕庄6个行政村1.8万人的供水任务。经排查,故障系阀井内的闸阀阀杆脱落和减压阀内机件锈蚀所致。在确认漏水问题之后,夏县水利局立即启动应急预案,利用夜间供水低谷期停止供水,对供水闸阀进行抢修。在抢修现场,抢修人员争分夺秒、分工协作,不顾秋夜冰凉,连夜加班加点进行抢修,历时10多个小时终于恢复正常供水。

(李壮壮)

来源:运城晚报

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