盐湖区人社局信息中心帮群众完善手续确保正常用社保卡

2021年5月20日，运城市盐湖区人社局信息中心帮一名社保卡无法正常使用的群众及时完善手续，确保群众正常用卡，急群众所急，把党史学习教育成果有效应用到了实际工作中。

当天上午，一名群众急匆匆来到社保卡窗口，说：“我妈医保每年都正常缴费，但是现在要住院，社保卡却无法使用。”感受到这名群众的焦急不安，盐湖区人社局信息中心工作人员安慰道：“您先别着急，我们帮您想办法。”经查询，社保卡状态正常。工作人员随即领着这名群众前往医保窗口咨询，经沟通得知了社保卡无法使用的原因，立即为群众完善了相关手续。为避免群众多跑路，工作人员还留了这名群众的联系方式，下午2时主动打电话询问这名群众其母亲的社保卡是否可以正常使用了。这名群众在电话里说：“可以用了。真是太感谢你们了，早上陪我跑前跑后，现在还惦记我的问题有没有解决，你们的服务让我心里感觉特别温暖。”

群众事无小事，细微处见真情。盐湖区人社局信息中心有关负责人表示，将持续深化服务改革，完善办事流程，提高办事效率，用贴心的服务、暖心的态度解决群众的烦心事。