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刘岩和社保卡的故事

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avatar 发表于 2023-4-18 11:18:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
我是建设银行临猗支行的一名普通员工,也是土生土长的临猗人。在上中学时,我拥有的第一张银行卡就是社保卡。每逢过年,父母会把压岁钱存在我的社保卡里。

后来,我读大学的时候,学校的奖学金也会发到社保卡里,但我并未对社保卡了解很多。2020年,我成为建行临猗支行的一名柜员,每天处理上百笔的业务、接待上百名的社保卡客户,才真正了解社保卡,懂得社保卡的实际意义,一张小小的卡片承载的内容时常令我感动。

2012年,临猗支行的前辈们接到第一批社保卡制卡数据,社保卡攻坚小组人员白天黑夜加班,核实数据、上传数据、制卡分发,终于将一张张社保卡按时发放到参保人手上。社保卡的高效无差错发放还得到了临猗县人社部门的肯定,我的前辈们也露出了会心的微笑。

2014年,随着社保卡的普及,临猗县人社部门要求全县通过社保卡收缴医保费。在收缴费用前需将所有的社保卡全部激活,当时已发放社保卡40多万张,激活任务艰巨。为了不影响缴医保,同事们进行了一场前所未有的“上山下乡”社保卡激活行动。酷暑烈日,我们从不停歇,坚持半年时间,实现当年医保扣缴如期完成。我们因顽强的执行力获得临猗县政府一次次点赞,也收获了浓浓的乡情。

2019年,养老金通过社保卡发放。为方便老年群体,建行已在社保大厅专门设置智慧柜台,现场办公,解决社保卡发卡、换卡等问题,实现社保卡一条龙服务。对于行动不便的老人,银行上门服务小分队满足客户的各类服务需求,服务客户数达到600户左右。

去年,我从一个单纯柜面服务的岗位调整到直营岗位,简单地说就是从处理客户账务转变到处理客户的事务。不到一年的时间,我服务老年客户达到6000户,一对一帮助客户解决个性化问题。

作为建行新一代的年轻人,我会继续利用我的所学、所能履岗建行,回报家乡,服务父老乡亲。

刘 岩/文
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