阳光庄园当初全款买房，咨询房屋土地确权

蔷***咨询：

空港康杰北路阳光庄园当初全款买房，房产证也有了。

现在换不动产证，不动产备注手续不全。

业主委员会去房产清零办和相关单位咨询，给的回复是土地手续不全。

那么请问当初是怎么发的房产证？

还有后续的清零怎么督促开发商办理？

期盼回复！