运城出租好司机活雷锋刘文泽

刘文泽，1968年出生，高中文化，现任运城凤凰出租车公司雷锋车队队长。

他是一名普通的出租车司机，雷锋车队队长，在这平凡的岗位上兢兢业业干了18年。在公司的培养和自己坚持不懈的努力下，一直恪守着出租车司机的职业操守，文明行车、礼貌待客、热情服务，在广大的司机和乘客中，有着良好的社会信誉。同时，在营运过程中为公司赢得了荣誉，树立了良好的形象。

“我就是文明使者，我为魅力运城增光添彩。”这不光是一个口号，更是具体的行动。十几年来，他凭借着对乘客的满腔热情和对工作的执着热爱，一直默默奉献，从小事做起，真情服务每位乘客，实现了18年来零投诉、零违章，得到公司和广大乘客的一致好评，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。2008年，他在运城关公机场接送两名乘客到市区后，返回家中打扫车内卫生时，看到座位下面有一个钱包，打开一看，里面有多张银行卡，还有2000多元的现金，他想可能是刚才的乘客落下的，便立即返回宾馆询问客服找到失主，并将钱包返还，失主特别激动，拿出部分现金感谢他，但是他拒绝了。

作为一名出租车司机，他除了每天昼夜不分的工作之外，还特别关心老人们的生活。2014年“学雷锋纪念日”当天，他主动联系车队的其余14名爱心的哥，带着盐湖区陶村镇张良村的40多位老人免费参观了解解州关帝庙。出发前他还特意嘱咐队员在车里放晕车药、红花油、矿泉水等应急物品以防万一。接受采访时，他说：“老人们年纪大了，长年都不出村，带他们出去转转，他们心情舒畅了，身体自然就好了，我们做了件有意义的事。我们要弘扬雷锋精神，传承德孝文化，传递正能量。希望更多爱心的哥能加入到我们雷锋车队，办好事，做好人，开好车。”

当别人遇到困难时，他总是主动热心地去帮助他人，从不推脱讲条件。2015年一天，一名大约20岁的姑娘在火车站进站口附近愁眉紧锁，不停地跺脚。他以为姑娘是把什么东西丢在了附近，于是便上前询问。姑娘着急地说，“我被一网友骗到了运城，拿跑了我的全部财物。更倒霉的是，我的手机也因欠费无法联系到朋友。我在进站口附近来回打转，是想趁着人多混进车站，可是却一直不敢上前，怕被进站口的工作人员抓住。”姑娘又说：“我现在身上唯一能值点钱的就是这个戒指了，你看你能不能把我带到市里的典当行，把戒指当了再给你路费。”当他驾车带着姑娘来到典当行后，经人鉴定，戒指根本不值钱，典当行不收。他看到姑娘的眼中泛着泪水，便说：“要不这样吧，我给你拿上100元，买张票，剩下的钱就买点吃的。吃一堑长一智，以后不要轻易相信陌生人，骗你钱财事小，万一出事了怎么办呢，为你父母也多考虑考虑。”姑娘感激地说：“谢谢您，我回去后会尽快联系您，把钱还给您的。”随后，他驾车带着姑娘再次回到运城高铁北站，帮其购票，并送到候车室后，才驾车离开。

虽然地处运城一隅，虽然是一名普普通通的劳动者，但这位雷锋车队的队长却有着一颗无私奉献的热心。四川汶川大地震、甘肃舟曲泥石流……他都带领雷锋车队的成员积极捐款。除此之外，他还带领雷锋车队参加了5次“爱心送考”活动，不管远近，定点免费接送考生3000余车次，从没有发生迟到现象，受到考生家长的一致好评。

贫困山区的孩子们，时刻牵动着雷锋车队驾驶员的心。2012年，他带领着雷锋车队为垣曲县历山镇刘村希望小学捐赠各类图书500余册，价值达3000余元。2013年，为平陆县凹底乡坡底小学捐赠体育用品，当得知学校两名单亲贫困留守儿童学习生活困难时，他们又毫不犹豫地共同承担起每人每月200元的生活费，当得知校长和两名教师都是支教志愿者时，当即与学校结成帮扶对子，承诺用车用人随叫随到。2013年6月，当得知临猗县角杯乡吴王村一家庭发生火灾整个家全被烧光时，他带着雷锋车队集体前去看望，并送上2000元慰问金，事主感动地说：“你们真是活雷锋啊！”

刘文泽18年的坚守是一份执着，作为一名普普通通的出租车司机，他虽然没有惊天动地的事迹，但他却有着任劳任怨、踏踏实实、勤勤恳恳的敬业精神，他始终坚持着自己的那份信念“老老实实做人，本本分分做事”， 默默地为这座城市奉献着。每天都在努力做好自己的工作，凭着这份强烈的责任感和使命感，他不断探索服务特色，提高服务质量，向更好的层次迈进，他认真负责，全心全意服务于每位乘客，多次得到了市客运处、公司和广大乘客的表扬和称赞，连续三年被评为“运城市运输行业优秀出租车驾驶员”。