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2020年3月15日，在运城市“3·15”国际消费者权益日活动中，市民王女士反映其购买的壁纸出现色差问题。接到投诉后，运城市市场监督管理局综合执法支队的执法人员立即出击，进行现场调查。
执法人员将展示板样品与入户壁布样品进行对比 赵茜 摄 王女士称，其之前在运城经济开发区豪德贸易广场的一家壁纸装饰店，按照样品型号定购了4款壁布，入户试贴了部分壁布后，发现实际颜色与样品有色差，她觉得产品有质量问题，要求商家退货并予以查处。得知情况后，执法人员立即来到壁纸装饰店进行调查核实。
在壁纸装饰店，执法人员详细查看了该商家的营业执照及相关产品购销单，并针对消费者反映的问题，向商家进行了解。随后，执法人员来到消费者家中，将样品与上墙壁布进行现场比对，为后期调查工作进行了取证。
该执法支队分队长赵润表示，下一步，工作人员将对该批壁布的进货渠道、厂家生产资质及产品检验报告进行核实，随后再对产品进行检验。如果商家提供不了这些报告的话，执法人员将会对产品直接送检，检验壁布的质量。 目前，该案件正在进一步核查中，待相关资料收集完整后，再作进一步处理。 |
