河津市行政审批服务管理局“红色专窗”为群众提供帮办导办服务

为进一步丰富党史学习教育的形式和载体，加强政务大厅日常管理，提高政务服务工作水平，运城河津市行政审批服务管理局于日前在河津市政务大厅设立暖心“红色专窗”，以切实增强人民群众获得感、幸福感。

暖心“红色专窗”开设以来，河津市行政审批服务管理局班子成员带头下沉窗口一线，与河津市行政审批服务管理局作风效能股组成巡查工作小组，全体党员干部依次轮班，遵循“反应迅速、处置妥当、规范有序”的原则，为群众提供帮办导办服务，处理信访投诉接待工作，协调解决群众办事中遇到的困难和问题，迅速有效处置各种紧急公务和突发事件，努力维护快捷高效的政务服务环境。

截至目前，暖心“红色专窗”已协调解决了个别窗口工作人员服务不优、印章公司公章刻制延时和职工补缴个人养老保险“两头跑”等5个问题，受到了社会各界的一致好评。