盐湖区公安分局东城派出所远程视频核查身份解决跨国群众难题

“您好，我是运城市盐湖区公安分局东城派出所户籍民警，现在就您申请的身份证换发进行视频确认，请出示您的护照……”2021年5月17日，在国外上学的小崔没想到，和派出所的一个越洋视频电话，就把事情解决了。如此便捷的核查办证服务，让小崔和他的母亲非常满意，一再为民警点赞。

当天一大早，市民郭女士到东城派出所户籍窗口咨询为孩子小崔换发身份证的事。得知需要本人来办理后，郭女士告诉工作人员，孩子在国外上学，因为疫情原因不能回国。了解情况后，工作人员和小崔进行了视频通话，核实情况属实后，让郭女士在身份证复印件上做了简单情况说明，为其办理身份证换发业务。

远程视频让身处异国他乡的人“零跑腿”就能完成身份核实事项的办理，是“我为群众办实事”实践活动的落地之措。接下来，东城派出所将积极把“互联网+办证”延伸服务落地落实，助力社会治理现代化创新与实践。