开启左侧

报警电话打得多报警短信少人发

[复制链接]
avatar 发表于 2016-1-21 07:40:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
说起报警,大家第一时间想到的是拨打110。但如果你身处特殊环境中,不便语音报警,或是属于听力语言残障人士,又该如何向警方求助呢?去年5月,为更好地服务百姓,山西警方悉心推出12110短信报警服务。半年多的时间里,一条条无声的报警短信,让不少身处危难之中的百姓化险为夷。但相比拨打110语音报警,人们对12110的认知程度还较低。
    去年,山西公安110报警服务台接警总量约679万起,处置有效警情约182万起。其中,全省仅接收报警短信7892条,处置有效警情1000余起。报警短信到底该怎么发?发送时又有哪些注意事项?1月20日,本报记者对此进行采访。
    12110到底是怎样的一个平台?
    12110为中国公安机关统一的公益性短信报警号码,我省于2015年5月1日零时起开通12110短信报警服务,全省各市、县公安机关110报警服务台,均可受理12110短信报警服务。
    据警方介绍,12110短信报警服务是对公安机关原有110电话报警服务的重要补充,是公民危急之际向警方报警求助的一种新方式。12110短信报警方式,与公民常用的110电话报警只是形式和手段的不同,其受理警情范围和工作要求,都是相同的。无论是哪种报警方式,公安机关都将严格执行公安部和我省公安机关有关110接处警工作的相关规则,严格按规范运行和处置。
    目前,全省各级公安机关110报警服务平台,都已设立了短信报警的专门受理席位,并坚持24小时值班接处警。各地公安机关将按照“接收、判定、转交、处置、反馈”等工作程序,坚持“即接即处、属地管辖、就近出警、先急后缓、火警优先、先期处置”等要求,切实满足社会各界和特殊人群报警的需求。
    哪些情况适合短信报警?
    12110短信报警是一种辅助性的、非紧急的报警求助方式,是对110电话报警的有效补充,掌握短信报警非常必要。警方介绍,短信报警的适用情形大概分为三类。
    第一类是听力、语言残障人士等特殊人群不便直接通过电话与他人交流,就可使用短信报警。
    第二类是报警人在特定环境下,遭遇危及人身、财产安全的现行违法犯罪活动不便使用语音报警,可通过短信这种较为隐蔽的方式进行报警。比如,在公共汽车上发生了抢劫案或是在家里发现了盗窃嫌疑人;在公交车、客车等狭小空间遭遇抢劫、扒窃、设赌诈骗、超载等违法犯罪活动,被绑架、非法拘禁等人身受到限制,正在赌博、卖淫和贩毒等复杂场所,以及其他不便打报警电话的情形,均可使用。
    第三类是民众只是向公安机关提供一般线索,而无需警察进行现场接案处理,如举报手机短信诈骗等。“如果不是上述三种情形,最好还是直接拨打110报警。”民警告诉记者,对于明显不属于12110短信报警服务范围的,公安机关将给予合理解释和引导。
    需要提醒的是,如果报警时自己身处危险状况,在发送短信前应将手机调成静音,避免收到公安机关回复短信时被犯罪分子察觉;如果根据现场情况判断,自己不宜接收警方的短信或电话回复,应在短信内容中注明“勿回复”。此外,由于短信存在延时、丢失的可能性,报警人在遇到紧急情况时,可同时将短信发送至亲友,通过他们向110电话报警。另外,目前12110只接收文字类短信报警,不能接收图片、彩信等。
    教你如何发一条合格的报警短信
    在发送方式方面,凡在山西省移动、联通、电信运营商注册手机号码者,只要把报警短信息发送到“12110+电话区号”(如太原为121100351),所在地市级公安局110报警服务台,即可收到报警短信息。在报警内容前加注事发地所在市、县地名(比如,在晋城市或沁县发送12110,报警内容前加注晋城市或沁县×街道(小区)×幢×单元×号),所在市或县级公安局110报警服务台,即可直接收到报警短信息。
    在特殊环境下,如遇重大突发自然灾害或重大节假日期间,公众使用手机或短信频率超出移动、联通、电信运营商技术平台支撑范围,可能会存在信息发送失败、丢失、不全、延时等缺陷,对受理12110短信报警服务造成一定影响。此类情况下的报警,建议多发几遍,以避免信息丢失或延误,或同时使用语音报警。
    短信报警时,报警内容尽可能简要描述出事件、地点状态等关键信息,以方便警方准确判别情况、快速出警。如在公交车、客车上遭遇违法犯罪,请写明:×地至×地的快客(公交车)有小偷(抢劫、诈骗),现行驶在×公路×公里处(如无法确定方位的,可指出路边有明显特征的参照物,如隧道、出入口名称、路牌等)。
    需要提醒的是,外省(市、区)注册手机号码在山西省境内发送12110短信报警,短信息只能由手机号码注册地已开通12110短信报警功能的公安机关先行接收,再将报警内容移交我省公安机关处理。手机号码注册地公安机关尚未开通12110短信报警的,因技术局限,该短信报警目前尚无法受理。
    凡山西省内注册的手机号码在外省(市、区)发送12110短信报警,短信息只能由山西省公安机关12110短信报警平台先行接收,再将报警内容移交相关省(市、区)公安机关处理。
本报记者 辛戈
6574
comiis_nologin
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册 wechat_login1  qq_login wechat_login

本版积分规则

关闭

社区推荐 上一条 /1 下一条

快速回复 返回顶部 返回列表