社保卡实体登记的电话号码错了，开不了电子卡怎么办？需要走什么流程？

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网友：请问社保卡实体登记的电话号码错了，开不了电子卡怎么办？需要走什么流程？

人社部信息中心：

社保卡具有社保账户和银行账户，在柜台办理社保卡银行账户激活时，会采集银行卡预留手机号码。如果手机号码错误会导致在电子社保卡签发时信息验证失败，导致无法成功签发。这种情况下，需要您咨询社保卡发卡银行如何修改银行预留手机号码，按照银行的相关规定修改预留手机号。成功修改完预留手机号之后，就可以完成电子社保卡签发。

电子社保卡是社保卡的线上形态，是持卡人线上享受人社服务及其他民生服务的电子凭证和结算工具，全国统一标准、统一签发、统一管理、统一验证，与实体社保卡一一对应、唯一映射、状态相同、功能相通。需要提醒您的是，实体社保卡如果丢失后办理挂失，那么电子社保卡将同样不可使用，请您妥善保存社保卡。



我们后续将继续做好电子社保卡宣传普及工作。谢谢您对我们工作的关注和支持。