信银理财： 以“信”致远 打造“心”级服务体验 共筑幸福晚年

在人口老龄化的浪潮中，如何有效应对这一社会变迁，满足亿万老年人的多样化养老需求，已成为关乎国家发展和社会稳定的重要议题。2024年初，国务院办公厅发布的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》，以及政府工作报告明确提出的大力发展银发经济，为这一问题的解决指明了方向。在此背景下，信银理财积极响应国家号召，以高度的社会责任感和创新精神，致力于打造“不止于产品”的养老金融服务体系，用心用情书写养老金融新篇章。


面对居民日益增长的养老投资需求，信银理财精准定位，以资产保值增值、提供稳定现金流为核心目标，精心推出了“信颐”系列养老主题理财产品。自2021年“信颐”分红系列产品面世以来，该系列便以其稳健的投资策略和定期分红的特色，赢得了广大客户的青睐。通过较长期限的稳健投资，该系列产品能够为客户提供相对稳定的现金流收入，有效满足其退休后的理财和生活需求。

数据显示，截至2024年9月末，“信颐”系列产品总规模已近600亿元，产品类型和策略进一步丰富，运作状况总体良好。这一成绩的取得，离不开信银理财在养老金融领域的深耕细作。近年来，公司持续提升资产配置、产品研发和客户服务等方面的专业能力，不断优化产品结构，丰富投资策略，以满足客户日益多样化的养老投资需求。

然而，信银理财的养老金融服务远不止于此。在数字化时代，老年消费者在使用线上服务时普遍面临操作难度大、理解难度大、沟通不畅等问题。针对这一痛点，信银理财致力于打造“不止于产品”的养老金融优质服务，进一步深化老年客群基础金融服务保障。

为此，信银理财推出了直销App适老化功能，通过优化界面设计、简化操作流程、增加语音提示等措施，降低老年客户使用线上服务的门槛。同时，公司还增设了客服“敬老专线”，为老年客户提供更加贴心、专业的咨询服务。通过全面优化老年客户高频服务流程，信银理财让老年客户在享受便捷金融服务的同时，也能感受到满满的温情和关怀。

此外，信银理财还广泛开展金融服务宣教活动，通过线上线下相结合的方式，向老年客户普及金融知识，提高他们的金融素养和风险防范意识。这一举措不仅有助于老年客户更好地理解和使用金融产品，还能有效防范金融诈骗等风险，保障他们的财产安全。

信银理财的养老金融服务体系，不仅体现了公司对国家养老金融战略的深刻理解和积极践行，更彰显了其以客户为中心、用心用情做好养老金融大文章的初心和使命。未来，随着银发经济的不断发展，信银理财将继续深耕养老金融领域，不断创新产品和服务模式，为更多老年人提供更加周全、细致、暖心的金融服务，让他们在晚年生活中享受到更多的幸福和尊严。
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