铜陵青年志愿者志愿服务，20年坚持做好每件“小事”

　日前，让很多铜陵团干感到振奋的是，作为央视著名节目主持人康辉爽快地接受了他们的邀请，受聘为该市“千人千愿”微爱圆梦公益行动青少年成长导师。

　　“如果每一个青年朋友都能付出一点，社会就会有很大的改变。这个活动就是号召大家参与到公益活动中来，用实际行动为自己的青春点赞，为整个城市增彩。”同样热心公益的康辉在铜陵演讲时如是说。

　　作为一座刚刚被评为全国文明城市的江南小城，“千人千愿”微爱圆梦行动是它的又一张重要名片。“征集一千个小梦想，寻找一千个圆梦人”，团铜陵市委开展该活动3年来，共有2700多名爱心人士参与其中，集合社会圆梦款物近50万元，让3000余名留守儿童、残疾孩子等困难儿童得以“圆梦”。

　　自1995年铜陵市青年志愿者协会成立起，20年来，像“千人千愿”“爱如彩虹”之类的品牌项目层出不穷。近年来，团铜陵市委从党政关注、社会急需、青年能为的结合点上确定工作重点和服务内容，鼓励青年志愿者依托互联网平台，从“小事”做起，在“微”处显身手，同时着力构建长效机制，确保“小事”都能做好、做实，不断扩大志愿者队伍，推动志愿服务常态化建设。

　　一、“把小事情坚持做下来，就成了大事”

　　作为安徽工业职业技术学院的一名在校大学生，曹帅帅是该校“公交青年志愿者服务队”的队长。自2014年3月上岗以来，每逢周末，他们就驻守在铜陵市的两条公交路线上进行文明劝导的工作。

　　“组织乘客有序上下车，帮助老幼病残孕乘客上车，说服他人让座，为没有零钱的乘客换取零钱等……”在曹帅帅看来，自己和队员们做的都是小事，但是“把小事情坚持做下来，就成了大事”。

　　“周末的早上，别人还没有醒来，我们就已经上路了。”在他看来，作为一个志愿者，一定要兑现自己的承诺，坚守自己的岗位。让他感到自豪的是，“8个多月来，同学们风雨无阻，没有一个人缺席，为城市文明创建出了把力”。

　　同样也是一种承诺，每天中午饭后时间，铜陵职业技术学院的志愿者都会排成长队，鱼贯而入马路对面的春晓小学，这已经成了固定的一道风景。中午12点40分，他们会准时地带着孩子开展兴趣小组的活动，内容涉及书法、舞蹈、足球等。

　　春晓小学的孩子大多是留守儿童和农民工子女，放学后没人接送，为此学校组织他们在校内就餐，不过饭后学生照料的问题不能有效地解决。

　　为此，自2012年11月起，铜陵职业技术学院团委在此成立了关爱农民工子女帮扶基地，组织校内志愿者前来开展志愿活动，至今没有一次服务中断，累计服务约两万人次。

　　“有一年下大雨，我们卷着裤脚打着伞在风里行走，进了教室，看到孩子们期盼的眼神，大家都觉得值。”服务队队长孙宏伟告诉记者，每年服务队招新的时候，他都会面临“幸福的烦恼”，因为报名者众多，不得不进行层层筛选。

　　“入选的志愿者基本上都有一技之长，有的是学舞蹈的，有的是学艺术的。”他认为，只有充分利用自身的专业优势，才能提供更精准、更有效的志愿服务。

　　“每逢节假日，摆个理发、修理摊子，到处打游击的老套路已经跟不上时代的步伐了。”同样，在铜陵供电公司志愿服务队队长周信看来，志愿服务只有结合供电服务的行业优势，依托阵地建设，走专业化的道路，才能为社会作出更大的贡献。

　　这支平均年龄不到30岁、由年轻党团员业务骨干组成的“周信为民服务队”，以电力检修、重点工程保供电、安全节电知识普及等为主要服务内容，同时开展关爱孤、寡、残、困弱势群体活动，传播文明风尚，传递正能量，累计开展各类爱心公益活动200余次，服务对象上万人。

　　二、“五库+五化”构建志愿服务长效机制

　　“现在从孩子和家长的眼神中就能看出，这些志愿者给他们带来的变化。”铜陵市彩虹志愿者协会的一名负责人告诉记者，对很多残疾儿童来说，社会融合是个大问题，“很多家长把孩子封闭起来，生怕出现在公众场合，尤其惧怕媒体的镜头，这对孩子今后走向社会非常不利”。

　　在团铜陵市委的指导下，彩虹志愿者协会联合铜陵职业技术学院、321地质队等单位在当地的康复医院多次举办“我是你的爱”集体生日会。该项目通过征集残疾儿童的微心愿，由社会组织和个人“认领”，通过给小朋友过集体生日方式，用生日礼物的形式来实现他们的微心愿。

　　“现在家长和孩子开始主动地和志愿者交流起来，他们敢于在公众场合大声地说话了。”协会负责人告诉记者。

　　据了解，彩虹志愿者协会现有会员550名，主要从事扶贫助残、防拐救助、无偿献血等慈善公益活动。自2014年以来，团铜陵市委、市青年志愿者协会通过“抓队伍”“抓项目”“抓激励”积极吸纳青年社会组织合作开展志愿服务活动。

　　在该市青年志愿者第五届会员代表大会上，市青年志愿者协会还选拔了4名民间志愿服务组织骨干进入协会领导层，同时挑选高校青年志愿者骨干担任协会副秘书长，发挥管理型志愿者和志愿服务骨干的核心作用。

　　此外，团铜陵市委积极探索志愿服务活动专业化的运行模式，在巩固和壮大以团组织为基础的40支青年志愿者队伍的基础上，组建阳光家教、水上搜救、卫生医疗等10支专业服务队。并探索网格志愿者进社区工作，参与社区换届选举。

　　正逢铜陵市青年志愿者协会成立20周年之际，团市委在全市范围内推进“五库+五化”志愿服务机制建设。其核心是：加强组织库建设，推动志愿服务常态化；加强项目库建设，推动志愿服务品牌化；加强人才库建设，推动志愿服务专业化；加强文化库建设，推动志愿服务网络化；加强制度库建设，推动志愿服务规范化。

　　“我们希望在全社会营造‘人人争当志愿者’的浓厚氛围”。 团铜陵市委书记李波表示，“力争在3年内，使全市参与志愿服务的青年志愿者达到全市青年人口的10%，努力使青年志愿者成为促进和谐社会建设和幸福铜陵建设的一支重要力量。