运城市出台网络直播营销活动合规指引

近日，运城市市场监管局印发《运城市网络直播营销活动合规指引》（以下简称《指引》），指导规范网络直播营销活动，保障消费者合法权益，引导网络直播营销行业健康有序发展。

《指引》中的网络直播营销活动是指通过互联网站、应用程序、小程序等，以视频直播、音频直播、图文直播或多种直播相结合等形式推销商品或服务的商业活动。《指引》聚焦从事网络直播营销活动的参与各方，明确了竞争行为、信息发布、禁限售商品、广告行为、主体责任、备案许可、消费争议解决等多方面的合规要求，引导网络直播营销活动主体依法履行责任和义务，规范开展经营活动。

《指引》明确，网络交易经营者不得通过虚构交易、编造用户评价、谎称现货、虚构预定、虚假抢购、虚构点击量、虚构点赞打赏等形式欺骗、误导消费者；直播营销平台对网络交易活动的直播视频、商品或者服务的支付记录、退换货及售后等交易信息的保存时间不得少于三年；直播间运营者在向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明的，不得规定网络交易经营者单方享有解释权或者最终解释权，不得排除或者限制消费者依法举报、投诉、诉讼的权利。

（记者 王耀）