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投诉河津城区西花园小区物业管理问题
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投诉河津城区西花园小区物业管理问题
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发表于
2023-12-4 10:48:52
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河津市城西花园小区存有以下问题:
1、小区东南北三个门消防通道经常被堵塞,物业不予管理;
2、小区只有一名安保人员,南北门均无安保人员;
3、物业工作人员过少,设施
设备
损坏维修服务不到位;
4、小区内电梯
广告
收支、物业费使用情况等均未公开。
河津市人民政府回应关切:
1、现场实地巡查并未发现有堵塞情况,经与物业沟通表示北门和南门口偶尔会有
车辆
停放在消防通道,小区安保人员巡逻会及时发现及时处理;
2、小区内共有4名安保人员,安保人员属于倒班制【长白班有2安保人员(1名作为东门岗,另1名作为小区内处理大小事务),其余2名安保(中午12:00有1名安保人员接班作为北门门岗,另1名晚20:00接班,夜晚值班人员)】;
3、已与物业沟通,以后业主在群内反映有关维修问题及时进行处理;
4、已到电梯内进行实地查看,大部分电梯内广告已撤换,今后有关电梯内广告收支物业会定期公示(以微信群结合电梯内公告栏张贴形式公示)。
西花园小区
,
物业管理
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