90后花店女孩把微笑挂在脸上不懂营销更胜营销

发表于 2015-10-30 13:39:02

有的人，一辈子都在苦苦研究商业市场，处心积虑的寻找各种完美的模式。然而，事实一再证明，所有的营销方案都取决于目标客户的特性，这里我把它称为人性。所以，再痴迷于营销手段的高明而有无从下手的时候，我们是否可以直接从最简单，最直接，也就是人性出发呢？

我认为，这是肯定的。

就在两个月之前，一位江苏的90后女孩在一条商业区开了一家花店，她喜欢花，喜欢清晨鲜花吐露的芬芳，喜欢鲜花带给人的一种美好。但是她不懂营销，不懂得如何推销自己的花。

独立经营花店1个多月，只有很少的人会主动到她的花店消费。女孩也时常购买一些营销书籍，自我学习。但效果总是不太理想。

这个时候，我和她的相识，加入疯点子联盟，给我们的生活带来了更多的欢乐。在一次漫长的交流中，她很快改变了以往的营销模式，主动出击，迎来了很多人的追捧与喜爱。

成功的奥秘是什么呢？

我总结了3点：

1，始终把微笑挂在脸上。

把微笑挂在脸上干什么呢？不是自娱自乐，而是给别人（路人）一个初步的映像。现实生活中的种种案例告诉我们，一个人的微笑是多么的珍贵：它可以给家庭创造快乐，在商业中建立好感，在朋友之间带来亲切的问候，使沮丧者看到光明，给悲伤的人带来希望，给陌生的人表露友好和善意………或许在之前，它并没有任何实质的价值。

女孩每天总是会在别人上班之前，就已经把鲜花搬到门外摆放整齐，每天都会在门口的小黑板上写奋发向上的文字。在路人路过这家花店的时候，她总是会以满满的微笑展示给行人，并且还会主动向路人打招呼，赢得了很多人的好感。

到目前为止，很多的店铺却没有重视到这一点。客户进入店铺时，导购或者老板总是会以看似热情，实际面无表情地迎接客户。你要知道，一个人的情感很容易影响另一个人的情感。如果你的一个朋友因为突如其来的变故而伤心大哭，你也会被他的情感所影响，变得不高兴。所以，当人与人交际的时候，我们应该勇敢的展示自己的微笑，表露自己友好，善意的一面。

2，谈谈别人感兴趣的

每一个经过这家花店的路人，女孩的笑容总能够给他们留下深刻的映像，门口的小黑板上面奋发向上激励的文字，总能够让他们充满斗志的面对崭新一天。

很快，女孩认识了很多很多的朋友，并且经常会相互攀谈，每当聊到一个话题，女孩总是会选择对方的兴趣去交流。当一个人聊到自己的兴趣时，总是会络绎不绝的讲个没完，他们总是希望有一个倾听者来聆听他们的故事，当然女孩完全充当了这种角色，并且受到了很多人的喜爱。

3，多为别人提供价值

你是否会说，一个卖花的怎么能够给别人提供价值呢？

的确，为了这件事，我和女孩商量了半天终于有了一个结果。

之前讲过，女孩的花店开在一个商业区，来往的路人很多都是上班一族，更多的还是消费者。女孩看到很多的行人手里都会提着或多或少的物品，同样也是一名消费者，更了解手里大包小包还要不断穿梭在商场的痛苦。所以女孩在门口另外的一个小黑板上面写到：“物品存放处，我很愿意免费帮您妥善保管。”

每天开业，女孩都会把花搬出来晒太阳，所以屋里有很大的空间可以利用起来，虽然女孩的这一举措没有看到直接的利益，但是她让更多的人知道了她的花店，她对人的真肯。

就这样，一个90后花店女孩，不懂任何的营销技巧，不懂如何有效的去销售自己的产品。她仅仅是掌握了如何去结交新朋友，如何友好地处理人际关系。用时间，用真诚，用微笑，让更多的人知道了她的花店，这个90后女孩。

甚至，有的人楼下就有一间花店，但是他们更愿意到走更长的路去女孩的花店买花，或者打电话订购。这就是人性，在没有任何的营销技巧能与之相提并论。

或许你会说，女孩肯定会很漂亮，但是不然，她的长相很普通，但是他的笑容很美。

实验一再证明，只有我们不断地把客户作为中心点，不必思考营销技巧的重要性，以用户价值为第一，以用户体验为第一，以他人利益为第一的方式去[color=rgb(68, 68, 68) !important]运营自己的店铺，公司。真正把握每一个客户的内心，你也没有必要去做太多的营销工作。