中银街社区网格员与居民心贴心

“房东你好，这家商铺是不是换租户了？我把资料更新一下。”4月10日上午，盐湖区东城街道中银街社区网格员孙月菊与中银大道一沿街商铺房主进行交流。

中银街社区共有6名网格员，孙月菊是其中之一，上岗已一年多。该社区目前有14个住宅小区、12条巷道，常住居民3000余人，老旧小区多、老年居民多、租户多。网格员们分区明确，负责各自区域，积极与居民沟通，充分激活基层社会治理的“末梢神经”，在社区网格化治理服务中起到了不可或缺的作用。

日常巡查是网格员的一项重要工作，他们会及时发现和上报问题，并帮助居民解决。同时，网格员们还经常入户为居民宣传预防电信诈骗、全国文明城市创建等内容，积极配合社区开展各项活动，用暖心、爱心、热心的服务为居民和社区搭起了“连心桥”。

“阿姨，我过来看看有什么能帮您做的？”“小孙，你来啦！”78岁的居民张连枝见到孙月菊，连忙高兴地迎她进屋。张大妈说：“小孙是个热心肠，经常帮我和老伴干活。社区工作人员和网格员还给大家普法、解难题，有啥事我们也愿意和他们说，我们就跟一家人一样。”

“关注留守老人的生活问题”“自建房安全隐患已排查”“巷道有建筑垃圾，已与居民协商处理”……这些是网格员尚莉书写的工作日志，一条条记录条理、细致。虽然工作比较繁琐，但件件小事都关系着居民的切身利益，关乎群众的安全感、获得感和幸福感，同时也凝聚着网格员为民服务的责任心。

尚莉是90后，经过半年的工作，她对网格员的职责有了更深刻的认识。她说：“‘网格’就是一个大家庭，彼此信任、帮助。能帮到居民，我感到很有价值，居民的认可也带给我很多支持和鼓励，我会努力工作，为居民提供更好的服务。”


记者 范楚乔/文