太原国税直属分局：积极开展“全国青年文明号”创建活动

这是一支优秀的税收团队，他们忠诚执着、风纪严整；这是一个众志成城的集体，他们不畏艰难，勇攀高峰；这里又是一片文明的税海，他们崇德向善、文明有礼、服务优良……这就是太原市国家税务局直属税务分局。敬业，是他们尊崇的美德；责任，是他们遵循的态度；奉献，是他们执着的信念。多年来，太原国税直属分局坚持抓“全国青年文明号”创建工作，上下同心、真诚服务、创新创优、文化引领，让文明之潮越发绚烂澎湃。
    直属分局党支部高度重视，大力支持创建工作
    该局党支部高度重视“全国青年文明号”的创建工作。创建伊始，该局就成立了由党支部一把手亲自挂帅、职能部门参加的“全国青年文明号”创建活动领导组，定期对创建工作进行研究和部署，制定创建活动实施方案、创建活动计划、创建工作目标。该局党支部还在全局范围内对创建工作进行大力宣传，使“全国青年文明号”创建工作的重要性、创建目标和创建方向人人皆知，为创建工作奠定了良好的群众基础。局党支部的高度重视，为创建活动的顺利开展把握了正确的方向。
    转变观念，以先进理念指导纳税服务
    近年来，该局结合实际，创造了具有直属税务分局特色的服务理念和工作方法。先后提出了责任心、感恩心、平常心、事业心、公仆心“五心”服务品牌，用“五心”打造五星级纳税服务，将纳税服务工作真正内化于心，外化于行，使便民办税春风行动深入人心。坚持纳税服务是核心业务非锦上添花之作，坚持纳税人和税务机关权益对等，摒弃加强税收管理就是多环节审批，摒弃落实上级精神就是执行中层层加码；倡导将心比心，用心服务，带着感情服务；要求纳税服务工作的各项服务措施齐头并进，积极查找纳税服务工作中出现的短板，实现改进不断，创新不止，努力将纳税服务工作做到最好、做到极致，做到纳税人满意和遵从。
    完善规章制度，保障创建工作顺利开展
    在全国青年文明号创建活动中结合自身实际为配合创建目标圆满实现，该局制定了《全国青年文明号基层创建考核标准》，重新规定了量化考核标准，从制度和规章上保障创建活动的顺利实施。严格执行《请销假制度》、《着装、挂牌上岗制》、《首问责任制》、《文明办税“八公开”》、《文明用语制》、《工作目标责任制》、《AB角零缺位工作制》等相关制度。各种规章制度的不断完善和严格执行，使办税服务厅“全国青年文明号”创建活动逐步走向了有法可依、有章可循的标准化道路。