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独生子女补贴未发放,闻喜12345政务服务便民热线有回应

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avatar 发表于 2022-4-26 10:40:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日,闻喜县畖底镇东雷阳村的一名村民拨打12345政务服务便民热线求助,反映自家2021年独生子女补贴未发放,希望相关部门给予帮助。

接到12345政务服务便民热线受理中心转办卡后,畖底镇工作人员立即与畖底镇相关部门联系。经调查核实,由于当事人之前的银行卡号和手机号变更,独生子女补贴没有发放到位。目前,当事人已经提供新的银行卡号和联系方式,相关部门随即将补贴给予发放。

今年以来,畖底镇依托便民热线,积极发挥“连心桥”作用,以实际行动践行“我为群众办实事”实践活动的庄严承诺。在畖底镇,“12345”已不再是一组简单的数字组合,而是政务服务的“总客服”、社情民意的“直通车”和永不下班的“服务台”。

在为群众排忧解难的过程中,畖底镇政府与群众实现了良性互动,群众参与基层社会治理的热情被充分激发,多元共治模式逐渐形成。下一步,畖底镇政府将继续利用12345政务服务便民热线,发挥解民情、集民智、维民利、聚民心的作用,确保群众反映的问题“事事有回应、件件有落实”,让群众收获更多的幸福感与获得感。

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