垣曲“排忧解难办公室” 为民办事13件

在当前正在开展的党员干部作风大整顿活动中，垣曲县纪委监委精准调研、主动对接，联合县行政审批服务管理局，在县政务大厅成立“排忧解难办公室”，聚焦解决人民群众“急难愁盼”问题，延伸开展“我为群众办实事”实践活动，优化服务环境、提升办事效能，得到群众好评。

近日，一位满脸无奈的市民来到该县“排忧解难办公室”。工作人员深入了解得知，他长年在西藏工作，家中70多岁的老母亲独自生活，由于不会用智能手机进行实名认证，不能顺利领取遗属补助。他专门请假回来，但来来回回也未能解决此事。眼看假期即将结束，他情急之下来寻求紧急帮助。

工作人员当场表示，此业务不属于政务大厅经办窗口的服务范围。但是，为了迅速解决这名群众的“急难愁盼”问题，工作人员主动帮助他联系了银行、人社、原工作单位，很快找到了实名认证的问题症结并帮助解决，助他如期踏上回西藏之路。

截至目前，该县“排忧解难办公室”共开门纳谏听民意接待群众110余人次，解决“急难愁盼”问题13个，以钉钉子的精神做到“说了就干、马上就办”，真正做到“服务延长一公里、打通最后一公里”，全方位推动全县党员干部作风大整顿活动向纵深开展。

（ 苏黎原）