王立刚：面对面倾听群众呼声、解决群众诉求

12月17日，运城市委副书记、政法委书记王立刚到盐湖区信访局接待来访群众，面对面倾听群众呼声、解决群众诉求。

王立刚强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进信访工作的重要论述，全面落实党的十九届六中全会和省、市党代会精神，站在政治的、全局的高度做好信访工作，确保社会大局和谐稳定。

在群众接待室，王立刚现场接待了两批来访群众。外来务工人员反映工伤赔偿款拖欠问题，盐湖区禹鑫居小区业主代表反映集中供暖问题。王立刚仔细倾听群众诉求，认真翻阅信访材料，详细了解有关情况，对事实清楚、责任明确的，依据政策当场给予答复；对需要调查或协调处理的，责成有关部门查清事情缘由，找准症结所在，拿出切实可行的解决方案，尽快给群众一个满意答复。

王立刚指出，信访工作是反映社情民意的晴雨表，是党和政府联系人民群众的窗口和纽带。各级各部门要进一步提高政治站位，精准把握全方位推动信访工作高质量发展的要求，打好主动仗、下好先手棋，坚决做到守土负责、守土担责、守土尽责。要进一步完善工作思路，对源头治理、矛盾化解、问题解决的思路和举措再完善、再细化，以强有力的措施化解好老问题、处理好新问题、解决好共性问题，不断提升信访工作质效。要进一步改进工作作风，增强服务意识，少说“不能办”，多说“怎么办”，承诺了的事要“尽快办”，真心真情真力把涉及群众切身利益的每一件事办好办实办到位，切实增强人民群众的获得感和满意度。

孙 雄/报道