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中消协建议整改网约车、外卖类 App账号注销难

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avatar 发表于 2021-12-15 10:50:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
中消协14日发布的《50款App账号注销及自动化推荐退订测评报告》显示,部分网约车、外卖类App账号在用户注销、关闭自动化推荐方面存在问题较多。

有的App未注明注销条件,或是注销条件、流程设置不合理,经人工审核方可注销,但人工审核存在无人受理、承诺时限过长(超过15个工作日)或者承诺时限不明的情况。有的App未向用户提供关闭自动化推荐的方式,或是关闭方式过于隐蔽。

针对测评中发现的问题,中消协将向App所属企业分别发送限期整改建议并进行约谈劝谕。如相关企业未能及时整改,中消协将依法开展后续监督工作。

据新华社北京12月14日电(记者 赵文君)
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