盐湖区人民法院法官提醒消费者:
一、在购买保险时应选择有保险销售资质、口碑和信誉度良好的保险公司。这类保险公司对员工素质、承保操作流程等事项要求较为严格,操作规范,一定程度上可以减少不必要的纠纷。
二、不要轻信保险营销员的口头承诺和宣传资料,要认真阅读与投保险种有关的书面资料,如保险条款、投保确认书、健康告知书、免责事项等。日后发生纠纷时,双方签订的书面保险合同是确定双方权利义务的主要依据。
三、保险,尤其是人身保险,专业性、技术性较强,作为普通消费者,对数量庞大、专业术语较多的保险条款理解较困难。消费者购买保险前要多查阅相关资料,投保时对不理解的条款要求保险营销员进行解释,在充分理解保险条款的含义后再决定是否购买。
四、购买保险后,保险公司通常会对投保人进行电话回访,投保人接受保险公司回访时,如果对保险合同相关内容仍有疑虑,可以要求客服人员再次进行讲解。如对保险产品不满意,可以在保险合同约定的犹豫期内退保,避免损失。
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