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一年一度的“3·15消费者权益保护日”即将到来，记者从运城市市场监管部门了解到，运城市“3·15”系列主题活动全面启动，围绕“凝聚你我力量”这一年度主题，市场监管部门将开展一系列形式多样、内容丰富的宣传活动。同时，近期将发布2019年“消费十大热点”、2019年“十大消费维权案例”等热点信息，切实加强疫情防控期间的消费引导，进一步营造安全有序的市场消费环境、实现人民群众对美好生活的向往。 根据上级要求，在“3·15消费者权益保护日”期间，各地市场监管部门要针对群众对防疫用品和食品药品的需求，积极营造安全放心消费环境，进一步增强消费信心、激发消费潜力、促进消费升级，推动经济高质量发展和持续健康增长。
据了解，相比往年，今年我市“3·15”主题活动主要有两个变化： 一、线上色彩更浓
因疫情防控需要，今年“3·15”系列活动以室内、线上活动为主，减少人群聚集和流动。市场监管局联合运城市教育局已经录制了包括消费维权、保护野生动物，革除滥食野生动物陋习等内容的专题网课。3月11日，全市15万余名中小学生及部分家长可收听收看。另外，运城市市场监管局专门在12315中心改造搭建了9部线上受理投诉平台，进行三方视频调解，进一步及时答疑解惑，处理矛盾纠纷，方便群众。 二、线下力度不减
组建成立3支处置投诉执法小分队，并将于近日公布2019年“消费十大热点”、2019年“十大消费维权案例”等热点信息，展现维权工作亮点和成效，不断扩大维权影响力、服务公信力、执法震慑力。
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