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本报讯（记者 杨继红 通讯员 宋丽君）又是一年3·15，如何加强对金融消费者权益的保护？我省银行业机构积极行动。中行山西省分行多管齐下，多措并举，切实维护金融消费者的知情权、消费权、诉求权，保障客户的切身利益。
为维护客户人身财产安全，该行在辖属各个营业网点张贴了重要风险提示，安排专人每日对自助设备等进行巡检。截至2015年，该行员工共堵截各类案件124起，帮助客户避免经济损失638.41万元。同时，积极完善消费者权益保护机制。制定了消保工作实施细则和工作清单，建立了消保工作监督考评、信息报告、应急响应管理机制。
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