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2020年11月8日，运城市中心城区供热系统按计划启动运行。中心城区274座热力站已全部开栓运行，各站工作人员及时对一、二次管网开阀、排气等，确保供热设备运转正常。
今年，运城市热力公司以大热力发展为目标，以数字化、智能化、信息化为基础，通过物联网技术、云技术、大数据技术、数据可视化技术、AI技术，打造智慧供热系统。
在供热应急指挥中心，记者看到工作人员正在对新引进的数据可视化系统进行调试。 该系统可以实时在卫星地图上显示从热源到换热站整个供热系统的运行状态。如遇紧急情况，可以在系统上实时显示受影响的供热区域、抢险修复进度、受影响用户家里温度等，还可利用5G视频技术实时将抢修现场情况传输到屏幕上，让管理者在应急、抢险过程中实时了解情况，统一指挥调度，快速化解风险。
在供热调度中心，工作人员告诉记者：“这里的智能化系统可以将供热系统各项数据通过大数据分析、云计算实时呈现出来，让供热调度工作一目了然，并可对各项关键数据进行钻取分析，真正实现按需供热、精准供热。” 运城市热力公司负责人介绍，各热力站现已全部投运，公司将根据各站运行情况，分片分区域进行再调试、再平衡。截至目前，供热系统运转正常，正在稳步升温。用户家中的室温达到18℃需要一个过程，预计48小时至72小时。 运城市热力公司负责人提醒市民在供暖期间要及时开启供热管道阀门并做好排气。同时，市民如有暖气方面的问题可以联系物业或热力公司投诉受理中心，受理电话为2860001、2160001。 各运营分公司和投诉受理员将全力做好用户服务和投诉受理，重点关注老旧小区、大面积不热和缴费开阀后的规范用热指导，解决用户用热问题。
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