‘12345’,有事找政府,万荣持续提升“12345政府服务便民热线”的知晓率
今年以来,万荣县积极让服务热线“热”起来、“实”起来、“快”起来,切实通过“小热线”,改善“大民生”。截至9月15日,万荣县共受理转办“12345政府便民服务热线”事项1079件,比去年同期提高了68%。其中,已经办结1048件,正在办理31件,在已办结事项中回访925件,满意件数842件,回访满意率达91%。“‘12345’,有事找政府。”成为广大群众办事的首选。
在工作中,万荣县积极创新宣传方式,拓展宣传渠道,将微信、抖音、快手等平台与电视、报纸等传统宣传方式相结合,持续提升“12345政府服务便民热线”的知晓率。
景斌/报道
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