运城永济公安机关亮化窗口提升形象
据黄河晨报讯 为不断提升人民群众的满意度，运城永济市公安局主动适应民生警务新常态，在群众接触最直接、感受最直观的窗口单位服务上狠下功夫，全力打造亮丽窗口，不断探索实践，拓展延伸服务领域，着力为群众提供优质、便捷、高效的服务。该局一是建立完善各项制度。健全完善窗口单位内部管理制度，严格落实岗位目标责任制、首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制等规章制度，进一步规范办事流程和工作行为，杜绝不作为或滥作为现象。
二是强化岗位教育培训。强化窗口单位民警教育培训，编印了《窗口部门服务规范》《户政工作规范》《110接处警工作规范》等各项规章制度，使窗口服务工作每个环节均有章可循。同时，本着“用什么学什么，缺什么补什么”的原则，积极组织户政、出入境、车管等岗位民警开展“大练兵、大培训、大比武”活动，进一步提升窗口民警的服务能力、业务素质和执勤执法水平。
三是加大监督检查力度。加强对窗口岗位的明查暗访力度，不定期进行现场督查和网上视频督察，提高窗口部门工作质量和工作效率。（郭茜）
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