今年以来，在优化企业开户服务工作中，农行运城分行以客户体验为中心，为企业提供更高效、优质的服务。3月末，该行新开对公账户911户，较去年同期多增100余户。其中，新开小微企业对公账户800余户，并为100余户小微企业发放普惠贷款1.6亿元。

该行梳理对公客户开户流程，细化操作环节，落实小微企业开户及减费让利措施，开展账户优化服务活动，所有营业网点统一公示服务标准、资费标准及办理时限，张贴开户所需营业执照等材料目录，并提供开户资料清单，避免客户因缺少资料多跑腿。同时，网点公布账户服务咨询电话，开通客户临柜预约、致电预约、网银预约等多种对公开户预约渠道，开设小微企业账户业务绿色通道，并安排业务经验丰富、沟通能力突出的骨干办理企业开户业务。

在办理开户业务过程中，农行运城分行充分运用农行智速账户平台，为企业提供“扫码开户”服务，实现免填单、协议电子化、一次签名盖章、一键办理开户及产品签约，以及电子营业执照便捷开户。据统计，该行新开对公账户中电子营业执照应用率达75%。对于无固定经营场所、尚未开展经营或有紧急开户需求的小微企业，网点积极提供小微企业简易开户服务。企业法定代表人（或单位负责人）不便到网点办理开户业务的，网点提供身份协同联网核查、开户意愿和经营地址远程视频核实等服务。

记者 王耀 通讯员 师兵杰

此外，农行运城分行积极向客户发放开户宣传页，做好减费让利政策宣传及落实，今年以来为新开户小微企业在开户、放贷过程中减免登记费、服务费、抵押e贷评估费等费用30余万元。

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